Politica di resi e rimborsi
Puoi chiedere alla cliente di fornirci tutte le info necessarie circa la sua politica di resi e rimborsi. Di seguito un esempio:
1. Diritto di Recesso
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di restituire il prodotto entro [numero] giorni dalla data di ricezione, senza dover fornire alcuna motivazione.
2. Condizioni per il Reso
Per poter effettuare un reso, il prodotto deve:
Essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
Essere nella confezione originale, con eventuali etichette o sigilli intatti.
Essere accompagnato dalla prova d’acquisto o dalla ricevuta.
3. Prodotti Esclusi dal Reso
Alcuni articoli non possono essere restituiti, tra cui:
Prodotti personalizzati o su misura.
Articoli deperibili (es. fiori freschi, alimenti, ecc.).
Prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici una volta aperti.
4. Procedura di Reso
Per avviare una richiesta di reso:
Invia un’email a [indirizzo email] con il numero d’ordine e il motivo del reso.
Ti forniremo le istruzioni per la spedizione del reso.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo con il rimborso o la sostituzione.
5. Spese di Spedizione per il Reso
Se il reso è dovuto a un nostro errore (prodotto difettoso, errato, ecc.), copriremo noi le spese di spedizione.
Se il reso è per altre ragioni (cambio idea, taglia errata, ecc.), le spese di spedizione saranno a carico del cliente.
6. Rimborso
Il rimborso verrà effettuato entro [numero] giorni dalla ricezione del reso.
Il rimborso sarà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
7. Contatti
Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di resi, puoi contattarci a [indirizzo email] o al numero [numero di telefono].